Come co-fondatore di Complement, sono sempre entusiasta di vedere il nostro strumento prendere vita nelle mani degli utenti. La scorsa settimana ho potuto assistere al lancio di un modulo di ripasso presso la IESEG School of Management, per gli studenti del primo anno del Master in Digital Marketing.
L'avventura è iniziata con Lana Mulier, una docente di marketing che desiderava offrire un'esperienza di ripasso interattiva ai suoi 95 studenti per il corso di Contenuti Digitali. Ha preparato un modulo di ripasso sulla nostra piattaforma, selezionando le slide chiave dal materiale del corso e trasformando poi il suo PowerPoint in contenuti interattivi con quiz e interazioni con un avatar con intelligenza artificiale conversazionale. Le sono occorse meno di due ore per lanciare un modulo di ripasso completo e semplificato, incentrato sui concetti essenziali necessari per l'esame.
Il giorno dell'evento, mi sono recato in aula magna per supportare gli studenti durante l'ultima mattina di lezione. Dopo una breve presentazione di Complement e dell'esperimento, gli studenti si sono collegati alla piattaforma. Quella che inizialmente era stata pianificata come una semplice sessione di ripasso prima delle presentazioni dei loro progetti di gruppo si è trasformata in una vera e propria immersione nel nostro strumento per gli studenti. Si sono ritrovati a rispondere a domande e a partecipare a scenari orali, spiegando i vari concetti trattati in classe e ascoltando nuovamente le spiegazioni e le definizioni fornite dall'avatar dell'IA.
Ciò che ha reso questa mattina così speciale è stato vedere gli studenti così coinvolti. La nostra dashboard è letteralmente esplosa con:
Ma al di là dei numeri, sono state le parole degli studenti a toccarmi di più. Hanno potuto esprimere la loro opinione sulla soluzione per l'avatar su Complement, e molti sono venuti a trovarmi direttamente per raccontarmi cosa ne avevano ricavato alla fine della mattinata.
Il feedback è stato estremamente positivo: il 93,5% degli studenti ha espresso un apprezzamento positivo per l'esperienza, e nessuno ha espresso un feedback negativo. Alla domanda se avrebbero potuto seguire un corso completo tramite la nostra candidatura, il 71,4% ha risposto "Sì".
Ma sono stati i commenti dettagliati ad avere più risonanza. Uno studente ha affermato: " Mi piace molto questo formato interattivo perché ci costringe a rimanere concentrati sulla lezione. Inoltre, non sembra di essere a una lezione frontale, ma piuttosto in una discussione su argomenti di attualità, il che è ottimo per l'apprendimento ". Un altro ha sottolineato: " Preferisco di gran lunga questo formato [ai video] perché la personalizzazione dell'avatar mi permette di adattarlo nel modo che meglio mi aiuta a seguire la lezione. Ci sono domande aperte su cui riflettere per un ripasso migliore, e abbiamo le risposte a queste domande, e possiamo porre ulteriori domande "
Ciò che ha colpito di più è stata la natura interattiva e personalizzata della nostra soluzione. Gli studenti hanno apprezzato la possibilità di porre domande, ottenere risposte immediate e percepire che l'avatar si adattava alle loro esigenze. Come ha giustamente affermato uno studente: " È quasi più naturale di un video, sorprendentemente "
Li abbiamo anche visti scegliere un avatar tra i 4 disponibili, selezionare una personalità che corrispondesse alle loro esigenze e regolare la velocità della voce, solitamente a x1,5 o x2. Un altro punto degno di nota è che tengono aperto il menu, contenente la trascrizione della conversazione, sull'applicazione, in modo da poter rileggere ciò che è stato appena detto dopo qualche secondo di pausa.
A fine mattinata, gli studenti avevano ancora accesso alla piattaforma e molti hanno completato il modulo di ripasso. Questa sperimentazione è stata un vero successo, sia per gli studenti che si sono presentati all'esame più preparati, sia per l'insegnante che cercava un modo divertente e facile da implementare per rinfrescare la memoria. Stiamo ora discutendo con gli altri docenti del dipartimento di marketing per implementare la soluzione in modo permanente per altre materie a partire da settembre.
Stamattina ho lasciato l'IESEG con la sensazione che Complement offra un reale valore aggiunto ai suoi utenti, che si tratti di classi capovolte, sessioni di ripasso o corsi completamente online. Sentire uno studente internazionale in difficoltà chiedermi: "Grazie mille per quello che fai. Potremmo avere moduli di ripasso in altre materie prima degli esami?" è impagabile. Mi ricorda perché abbiamo creato Complement: per rendere l'e-learning più interattivo, più personalizzato e, soprattutto, più umano.
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